Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de facturation : Adresse postale, informations de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, cookies, statistiques de navigation.
• Échanges et interactions : Messages envoyés via notre site ou nos plateformes de formation.

Ces données sont collectées via nos formulaires d’inscription, l’utilisation de nos services et les interactions avec notre équipe.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre inscription et l’accès aux formations.
• Assurer le suivi administratif et la facturation.
• Vous envoyer des communications liées à votre formation.
• Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques.
• Vous proposer des offres personnalisées avec votre consentement.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : Gestion des formations et services associés.
• Obligation légale : Conservation des données de facturation.
• Consentement : Envoi d’e-mails promotionnels ou d’offres personnalisées.
• Intérêt légitime : Sécurité et amélioration de l’expérience utilisateur.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données liées à la formation : 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Cookies et suivi en ligne : Jusqu’à 13 mois.

Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation :

• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
• Chiffrement des données sensibles.
• Hébergement sécurisé respectant les normes RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Modifier vos informations en cas d’erreur.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous conditions.
• Droit à la limitation : Restreindre l’utilisation de certaines informations.
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements spécifiques.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format réutilisable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email de contact], avec une preuve d’identité.

Cookies et suivi en ligne

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour optimiser votre navigation et analyser l’utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils analytiques, plateformes de formation) conformes au RGPD.
• Les autorités légales si requis par la loi.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Contact et réclamations

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, contactez-nous à : info@lisakydigital.com

Merci de votre confiance dans notre formation !